Заказчик дает добровольное согласие на оказание ему психологической помощи Исполнителем с учетом нижеизложенных правил и условий.
В случае отказа Заказчика от принятия нижеизложенных правил и условий Исполнитель оставляет за собой право отказать в психологической помощи Заказчику.
1. Длительность одной психологической консультации (сессии) составляет 60 минут, если иное не согласовано с Исполнителем. Периодичность сессий согласовывается между Заказчиком и Исполнителем, стандартная рекомендуемая периодичность — 1 раз в неделю.
2. Заказчик обязан предупредить об отмене/переносе консультации не менее чем за 24 часа до ее начала, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств (авария, чрезвычайное происшествие и другие ситуации, которые невозможно было предвидеть и предотвратить). В противном случае отмененная/перенесенная сессия подлежит оплате в полном объеме. При опоздании Заказчика окончание сессии не сдвигается по времени. Исполнитель также вправе перенести/отменить сессию, предупредив об этом Заказчика не позднее чем за 24 часа (за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств). В противном случае перенесенная сессия проводится бесплатно.
3. Стоимость услуг по оказанию психологической помощи определяется Исполнителем и может изменяться с предупреждением Заказчика за 1 (один) месяц до изменения.
4. В случае невозможности проведения консультации Исполнителем более 14 дней (болезнь, отпуск и др.) по согласованию с Заказчиком ему может быть предоставлен контакт другого психолога на это время или осуществлен возврат предоплаты Услуг по заявлению.
5. Заказчик дает согласие на применение Эриксоновского гипноза и ДПДГ-терапии по договоренности. В этом случае Исполнитель разъясняет Заказчику об особенностях применения этих методов.
Заказчик предупрежден о наличие противопоказаний к данным методам, а именно:
— Онкология;
— БАР, шизофрения, расстройство личности;
С осторожностью:
— Алкоголизм и наркомания;
— Эпилепсия;
— Беременность;
6. Заказчик несет ответственность за причинение любого ущерба/вреда Исполнителю или имуществу Исполнителя.
7. Заказчик обязан проинформировать Исполнителя о наличии у него психического расстройства, если ему о нем известно.
8. Заказчик обязан проинформировать Исполнителя о приеме фармакологических препаратов, которые могут повлиять на изменение психоэмоционального состояния.
9. Заказчик в период работы с Исполнителем обязуется информировать Исполнителя и проводить экстренную госпитализацию себя в случае, если у Заказчика появляется непреодолимая сила и намерение нанести себе любой физический вред. Так же Заказчик обязуется обратиться за помощью к психиатру, если такая рекомендация была получена от Исполнителя.
При нарушении пунктов 7, 8, 9 Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейшем в оказании услуг Заказчику.
10. Заказчик осознает, что оказание психологической помощи направлено на разрешение его психологических проблем и преодоление последствий кризисных ситуаций, однако Исполнитель не может гарантировать получение каких-либо ожидаемых Заказчиком результатов. В случае, если Заказчик не достигает предполагаемого эффекта, оплата проведенных сессий не возвращается. В случае наличия у Заказчика каких-либо претензий к ходу психотерапии Заказчик должен обсудить это с Исполнителем.
11. Заказчик не вправе без согласования с Исполнителем осуществлять аудиозапись или видеосъёмку сессии.
12. Телефонная и иная поддержка Заказчика между сессиями может осуществляться в кризисных случаях на условиях, согласованных с Исполнителем.
13. Исполнитель не оказывает психологическую помощь людям, с которыми у него есть близкие отношения (дружеские, романтические, сексуальные), и если прошло менее 1 (одного) года с момента их прекращения. Также Исполнитель вправе отказаться от работы с Заказчиком в случае возможного конфликта интересов (близкие родственники или друзья своих Заказчиков).
14. Исполнитель не вступает с Заказчиком ни в какие иные отношения, кроме терапевтических. Вступление Исполнителя в иные отношения с Заказчиком, помимо терапевтических, ставит Исполнителя в ситуацию конфликта интересов, противоречит целям терапевтического взаимодействия, профессиональной этике, может приводить к трудно прогнозируемым негативным последствиям для Заказчика, и поэтому недопустимо.
15. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность содержания сессий: Ф.И.О. Заказчика, факт обращения Заказчика, место работы/учёбы, результаты диагностики, любой другой личной информации, по которой Заказчик может быть опознан. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению посторонним лицам без согласия Заказчика, за исключением следующих случаев:
— если Заказчик сообщил о совершенном или готовящемся тяжком преступлении. В этом случае Исполнитель обязан сообщить об этом в правоохранительные органы;
— при наличии непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или других людей. В этом случае Исполнитель предпринимает все меры для установления контакта с близкими Заказчика в целях обеспечения его безопасности или безопасности других лиц;
— информация, имеющая отношение к случаю Заказчика, может обсуждаться Исполнителем на супервизиях. Под супервизией понимается обсуждение клиентского случая Заказчика в кругу более опытных коллег-психологов с целью повышения качества оказания психологической помощи. При этом личные данные Заказчика не разглашаются, а участники супервизии обеспечивают конфиденциальность полученной информации;
— информация, имеющая отношение к случаю Заказчика, может использоваться Исполнителем без согласия субъекта персональных данных в статистических, научных и иных исследовательских целях при условии их обезличивания;
— в иных случаях, установленных законом «Об оказании психологической помощи».
16. В случае участия Заказчика в групповой работе Заказчик обязан сохранять конфиденциальность личной информации о других участниках группы.
Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании психологической помощи в случаях:
— если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— если действия Заказчика угрожают жизни или здоровью Исполнителя;
— если, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика или его состоянию;
— выявление у Заказчика расстройства, находящегося за пределами компетенций Исполнителя.
17. Заказчик имеет право на любой стадии отказаться от психологической помощи. Если Заказчик примет решение прекратить психотерапию, рекомендуется провести заключительную встречу с Исполнителем, предназначенную для завершения терапевтических отношений и подведения итогов.
Прочие условия оказания психологической помощи определяются публичным договором, размещенном на сайте
https://silich.by/oferta и законом «Об оказании психологической помощи».